Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de reservar.
Estas respuestas resumen el funcionamiento general. Cuando exista una diferencia, prevalecen el contrato y las condiciones específicas mostradas antes de reservar.
Dudas frecuentes
Antes de reservar
¿Qué es Higher Pass?+
Es una plataforma que organiza, administra y representa comercialmente servicios académicos prestados por docentes independientes.
¿Qué es un Study Group?+
Es un grupo online pequeño con docente, modalidad, curso, asignatura, horario, capacidad y precio definidos.
¿Higher Pass es un colegio?+
No. Higher Pass no es un establecimiento educacional y no reemplaza al colegio ni sus evaluaciones oficiales.
¿Estoy comprando ocho clases?+
No. La familia contrata una suscripción mensual, sin matrícula, para un Study Group que realiza 2 sesiones semanales.
¿Cuándo vence mi acceso?+
Se calcula desde la activación efectiva del pago hasta la misma fecha del mes siguiente. No se corta automáticamente al terminar el mes calendario.
¿Cuándo se activa el cupo?+
Cuando el pago ha sido confirmado como aprobado y la reserva queda correctamente asociada al estudiante y al Study Group.
¿Qué pasa si no hay un grupo compatible?+
Puedes solicitar la apertura de un grupo. La solicitud ayuda a priorizar oferta nueva, pero no constituye una reserva ni genera un cobro.
¿El estudiante puede pagar o retirar el cupo?+
No. Los pagos y decisiones sobre el cupo corresponden al apoderado. El alumno accede a su horario y clases habilitadas.
¿Puedo hablar directamente con el docente antes de pagar?+
La orientación y gestión comercial se canalizan por Higher Pass. Los canales de clase se habilitan dentro de la experiencia correspondiente.
¿Cómo sé qué profesores y grupos están disponibles?+
El buscador muestra únicamente oferta publicada y compatible con los filtros seleccionados, sujeta a disponibilidad de cupos.
Siguiente paso
Encuentra una opción compatible.
Revisa la oferta publicada o conversa con Higher Pass si necesitas orientación.